在近日舉辦的2018年中國家電材料配件供應鏈營銷年會(簡稱“金材會”)上，中國家用電器服務維修協會發布數據顯示，2017 年家電安裝、維修、上門、零部件四項服務收入達 2600 多億元;清洗、維護、保養、延保、集成整套解決方案等新興新型服務收入達 2800 多億元;預計到 2020 年，家電服務業全產業鏈及跨界集群發展的業務收入將超萬億元。

中國家用電器服務維修協會副理事長、服務商大會組織主席朱小浦表示，家電服務在服務標準化、服務效率提升、家電消費升級、服務智能化的推動下將迎來升級轉型。未來，家電服務將呈現出品質升級、效率大幅提升、專業化分工三大趨勢。

本屆金材會，包括海爾、美的、格力、三星、方太、帥康、能率、林內、奧克斯、志高、三菱重工等近30家家電品牌，蘇寧、國美、天貓、京東四大家電銷售渠道，包括山山快修、十分到家等主流服務平臺和材配供應商、服務商等參加了會議。現場特設潛在合作簽約環節，意向簽單總金額達十億元規模。

家電服務開始品質升級已成為行業共識，進一步規范行業成為大勢所趨。現場，家電渠道、家電制造商、服務商、服務平臺、家電材配企業各方代表還共同發起成立了《中國家電材配品控自律聯盟》，以對家電材配發展過程中存在的誠信、品質、服務問題進行約束和規范。

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