在流量資費下調的大背景下，“偷跑流量”卻成為網絡熱詞。據報道，用戶流量過度消耗、運營商流量計費方式不夠完善等現象確實存在，已成為通信資費降低的一大掣肘。網民建議，增加流量消費透明度，形成優化的流量計費方式，解決當下用戶流量使用“痛點”。

在網速提升、網絡覆蓋面擴大的情況下，用戶流量越用越多已是一個必然趨勢。而流量非正常消耗已成智能手機“通病”，不少用戶反映手機流量“越跑越快”，“降費提速”下實際資費支出不降反升。

網民“趙子明”表示，在用戶層面，由于流量使用習慣逐漸形成，用戶頻繁打開數據服務，導致流量消耗明顯增加;另一方面，很多手機應用為及時提醒用戶更新和推送各類消息，會選擇自動連接網絡并進行更新，此時流量也會悄無聲息地“被消耗”。

“流量耗費關鍵在使用方法。”網民“平凡人”建議大家學習一些防止流量偷跑的小技巧。比如，取消不必要應用的自啟動，關閉軟件自動更新及推送功能或選擇“僅在Wi-Fi條件下更新”等。

還有網民認為，對于流量非正常消耗，運營商也負有責任。網民“Susanwu”表示，運營商要清清楚楚收費，才能讓大眾明明白白消費。就跟可以查通話、短信詳單一樣，既然流量是收費的，就有責任提供流量詳單。歸根結底，還是市場競爭不激烈，服務質量有待提高。

網民“袁寶”認為，手機流量跑得太快是網民的一大煩惱，國家相關監管部門對此應高度重視，同時，作為運營商不但應該恪守職業道德，還應該積極維護消費者的利益，對用戶出現流量異常及時進行告知，對惡意軟件進行封殺和阻攔，幫助用戶做好流量監控，雙管齊下為手機流量安裝“減速器”。

(記者 明航 整理)

關鍵詞： 痛點 流量 用戶