昨日，記者從南方電網深圳供電局獲悉，該局發布《優化用電營商環境4.0改革工作方案》(下稱“4.0方案”)，出臺涵蓋優服務、降成本、穩供電、強品牌等領域共12項提升舉措，深化“深圳更來電”服務品牌，著力打造市場化、法治化、國際化的一流用電營商環境。

今年1~5月，深圳低壓、高壓用電客戶平均辦理用時僅在2日、6日內，大幅優于國家要求，累計節省客戶接電成本3.9億元，為深圳經濟持續向好發展提供強勁動力。按照4.0方案，今年深圳供電局全面推廣低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”服務，高壓用電報裝“省力、省時、省錢”服務，電力工程5天內即可完成并聯審批，對符合條件的低壓外線工程還采取告知承諾制，實現“零審批、速實施”，大幅提升辦電便利性和用電經濟性。

在供電保障方面，深圳供電局也提出了更高目標，對標國際頂尖，在南山高新南等7個區域開展高品質供電引領區建設，構建“規劃設計零停電、計劃停電零感知、故障停電影響趨零”供電可靠性全過程管理鏈條，并推廣不停電旁路作業、配網自愈等多項領先全國的技術應用。2020年深圳用電客戶年平均停電時間(低壓)24.6分鐘/戶，今年第一季度僅3.3分鐘/戶，在全國主要城市中用時最短。

評價用電營商環境重要標準是群眾獲得感和幸福感，4.0方案還將聚焦企業和群眾的期盼和訴求，推動民生實事辦好、好事辦實;堅持創新驅動，在管理、技術、服務等探索全方位、深層次創新，持續激發活力，釋放紅利。

(記者 董思 通訊員 成坤)

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