據(jù)中華人民共和國國務(wù)院新聞辦公室官網(wǎng)消息，9月6日，國新辦舉行“激發(fā)市場活力 規(guī)范市場秩序 助力全面建成小康社會”發(fā)布會，國家市場監(jiān)督管理總局局長張工、副局長秦宜智，國家藥品監(jiān)督管理局副局長陳時飛，國家知識產(chǎn)權(quán)局副局長甘紹寧出席發(fā)布會，介紹激發(fā)市場活力、規(guī)范市場秩序、助力全面建成小康社會有關(guān)方面的情況，并回答記者提問。

國家市場監(jiān)督管理總局副局長秦宜智在會上指出，在強化監(jiān)管執(zhí)法方面，市場監(jiān)管總局聚焦消費者普遍關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量問題，推動落實生產(chǎn)者主體責(zé)任，組織開展“鐵拳行動”“網(wǎng)劍行動”等執(zhí)法行動。2020年以來，共查處質(zhì)量違法案件8.6萬件，案值12.9億元，罰沒金額13.8億元，移送司法機關(guān)1633件。

在維權(quán)服務(wù)方面，市場監(jiān)管總局引導(dǎo)5.9萬家企業(yè)加入在線消費糾紛解決機制，主動化解消費糾紛84.9萬件。圍繞退貨難、成本高問題，督促電商平臺全面建立網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨制度，倡議廣大實體店經(jīng)營者自愿參與“線下購物七日無理由退貨承諾”活動，已有26萬家實體店響應(yīng)。

關(guān)鍵詞： 在線消費 糾紛解決機制 電商平臺 七日無理由退貨