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2023年8月22日，孫先生將一面“服務周到，理賠迅速”的錦旗送到了平安產險開封中支尉氏支公司，感謝尉氏支公司理賠部周到快速的理賠服務。

7月29日，尉氏遭遇暴雨，縣區積水較為嚴重，孫先生駕駛車輛涉水熄火后報案。平安產險尉氏支公司理賠員張文超接到報案后第一時間聯系了客戶，隨即趕赴現場。在確定該起事故的保險責任后，張文超快速完成查勘定損工作，及時將標的車輛送到了修理廠進行整修，并高效完成了理賠服務。收到理賠款項的孫先生對平安產險尉氏支公司規范的理賠流程及理賠員熱情的服務態度表示高度贊揚與認可，他在送錦旗時表示，平安的理賠速度讓自己切實感受到購買保險的意義，不僅自己會堅持選擇平安，也會推薦身邊朋友選擇平安。

面對客戶的贊揚，平安產險開封中支尉氏支公司將繼續堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提升客戶服務水平，改善客戶服務體驗，急客戶之所急，想客戶之所想，為廣大客戶提高專業、優質的保險理賠服務，以實際行動踐行“專業領先 誠信服務”的初心使命。

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