北京市場監管

暑假即將結束，同學們馬上迎來新學期，文具市場掀起了“開學季”消費熱潮。根據近年來的投訴數據顯示，文具類消費糾紛主要集中在消費者購買的橡皮、鉛筆盒等商品是三無產品或無中文標識；在網站訂購的文具未按期送達或被擅自取消訂單；商家夸大宣傳文具品質等方面。為了使同學們購買到放心文具，北京市市場監管局在此提醒：

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一是理性消費。

購物前合理規劃，理性對待商家的促銷行為，摒棄攀比、奢侈的消費心理，按需購買，不因貪圖便宜而大量采買，造成浪費，幫助學生樹立正確的消費觀。

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二是擇優購買。

消費者購買時，對商品質量、價格要貨比三家，選擇正規品牌商品，查看是否具有完整的標簽標識，合格的產品外裝上應標注產品名稱、廠名、廠址及主要材質或成分等信息。

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三是謹慎購買。

特別要關注學習用品的安全性，對于顏色過于艷麗、氣味過于濃郁的諸如橡皮、書皮等學習用品要慎重購買，其材質中的添加成分往往有毒，長期使用可能會對身體造成危害。

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四是索要憑證。

購物用品后向商家索要發票，妥善留存購物憑證。發生消費爭議時及時向有關部門投訴，依法維護自身合法權益。

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