2023年，業之峰裝飾集團最重要的動作之一，就是發布了自營家裝4.0。

原來，家裝行業的裝修模式是“快收定金-快簽單-進場增項”，一進場就增項、供應鏈不確切、服務態度變臉等讓客戶飽受其苦，對裝企不信任，行業滿意度極低。

通過自營家裝4.0，業之峰要將行業模式改為“快收定金-慢簽單-細排雷-拒絕被動增項”，堅決不允許低價切入，構建和諧、共生的家裝新模式。

選自營，不踏坑 業之峰發布自營家裝4.0

一直以來，家裝消費者的一大痛點就是“增項”，客戶飽受其苦，由此導致對裝企不信任，行業滿意度低，企業做不好，長不大。

2019年，業之峰學習中華文化，希望與客戶建立心與心的鏈接，真心實意地對客戶好。隨后又推出一系列舉措，如董事長個人公眾號、高管工地大巡檢、客戶說了算考核機制等，通過貼近客戶，發現80%左右的投訴都源自于增項，這是客戶滿意度低的根源。

同時，業之峰還深受鏈家影響，希望做“難而正確的事”，像鏈家當年推出“真房源”一樣，填上行業的坑。

為此，今年4月22日，業之峰舉行了“回歸·初心——傳遞善意與美好”自營家裝4.0發布會，正式發布自營家裝4.0新模式。

原來，家裝行業的模式是“快收定金-快簽單-進場增項”。現在，業之峰則要把它改為“快收定金-慢簽單-細排雷-拒絕被動增項”，堅決不允許低價切入。最終使得行業回歸和諧、共生，讓消費者心態更舒展。

業主為業之峰裝飾贈送錦旗

家裝行業的里程碑 讓消費者不再“踩坑”

自營家裝4.0發布后，很快就贏得了社會各方的高度關注。

客戶的感覺是最直接的。業主樊先生表示，選擇自營家裝4.0，確實沒有增項，感覺比較靠譜，讓自己沒有踩坑，他對業之峰非常滿意，“說是沒有增項，還真是沒有增項”。

業之峰一線的工長也深刻感受到了自營家裝4.0帶來的新變化。工長利成樹表示，自營家裝4.0給他的最大體會就是“踏實”。以前經常要處理關于增項的投訴，晚上睡覺都感覺不踏實。推行自營家裝4.0后，先排雷，后報價，公司審核把關，真正實現了“拒絕被動增項”，工長只需要把活干好，客戶關系也好多了，感覺跟著業之峰越干越好。

行業協會對此也給出了高度的評價。全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫表示，業之峰自營家裝4.0突出的就是一個“真”，業之峰始終圍繞初心，圍繞客戶核心利益，真正為消費者創造價值。希望行業組織與媒體也能旗幟鮮明地支持像業之峰這樣的優秀品牌，讓優秀的商業模式真正惠及消費者。

未來，業之峰將繼續把自營家裝4.0模式推行下去，為消費者帶來更多、更好的服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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