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通訊員 王興田 宗士鍵

近日，泰安市徂汶景區(qū)化馬灣鄉(xiāng)深入開展企業(yè)服務(wù)專員大走訪活動，本著為企辦實(shí)事、解憂困的目的，推深做實(shí)企業(yè)服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化全鄉(xiāng)營商環(huán)境，確保滿意度100%。

加強(qiáng)宣傳營氛圍。通過懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳手冊、企業(yè)公示欄、公眾號等方式，及時公開優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施和工作動態(tài)，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環(huán)境。全鄉(xiāng)共懸掛條幅60余幅，發(fā)放宣傳手冊280余冊，張貼公示欄100余次。同時，鄉(xiāng)派服務(wù)專員深入到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個體工商戶，送政策上門，送服務(wù)上門，提高企業(yè)、群眾對優(yōu)化營商環(huán)境政策的知曉率。

走訪企業(yè)聽訴求。化馬灣鄉(xiāng)以“雙滿意”活動為契機(jī)，將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)包保到各部門到個人，把涉及轄區(qū)273戶企業(yè)分保到所有機(jī)關(guān)干部，人均3-5戶，多的7戶少的3戶，積極組織企業(yè)服務(wù)專員下沉到廠區(qū)、車間、工地走訪，密切溝通聯(lián)系包保企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，指導(dǎo)企業(yè)用足、用活、用好政策，協(xié)調(diào)解決企業(yè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，認(rèn)真聽取訴求，及時發(fā)現(xiàn)問題，努力做到小事現(xiàn)場辦，大事會商辦，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，做實(shí)助企服務(wù)發(fā)展“零距離”。自開展活動以來，共征求意見7條，需要落實(shí)幫辦的問題9個，為下一步企業(yè)發(fā)展及工作跟進(jìn)明確了方向。

真情服務(wù)解難題。針對各企業(yè)提出的問題，與泰安徂汶景區(qū)行政審批中心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部、社會事務(wù)中心等多個部門把脈會診，做到第一時間解決，第一時間推進(jìn)落實(shí)，讓企業(yè)安心生產(chǎn)經(jīng)營。截止，目前，協(xié)助企業(yè)辦理立項(xiàng)項(xiàng)目6個，其中工業(yè)項(xiàng)目3個：分別是100萬噸水泥復(fù)配站項(xiàng)目、新型道路建材產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、泰安交發(fā)集團(tuán)泰岳分公司項(xiàng)目；農(nóng)業(yè)項(xiàng)目3個：山東大成綠化項(xiàng)目、溪輝農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、龍灣漫鄉(xiāng)文旅綜合體項(xiàng)目。辦理不動產(chǎn)證3個：分別是水泥廠、泰山金礦、纖維廠。新修高標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)園道路1330米，打破了制約恒筑新型建材、潤興環(huán)保有限公司等4家企業(yè)發(fā)展的瓶頸。完成進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)1家，為化馬灣鄉(xiāng)無自營出口企業(yè)畫上了句號。

做優(yōu)服務(wù)促提升。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)行政審批服務(wù)大廳建設(shè)，精簡辦事流程，提高辦事效率，落實(shí)幫代辦，做到“泰好辦”，加強(qiáng)鄉(xiāng)內(nèi)各部門之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和資源整合，全面推行“一站式”辦理、“一網(wǎng)通”落實(shí)，扮好企業(yè)服務(wù)“店小二”的角色。

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