DoNews5月24日消息（程夢玲）5月24日，快手科技（1024.HK）發(fā)布2021年第一季度業(yè)績，并于當(dāng)天晚間舉行管理層電話會(huì)。在談及用戶規(guī)模的快速增長時(shí)，快手CFO鐘奕祺表示，“春節(jié)期間的營銷推廣活動(dòng)，增強(qiáng)了我們內(nèi)容社區(qū)的活力和創(chuàng)造力，也增加了用戶基礎(chǔ)和參與度，為平臺整體活力打下了一劑強(qiáng)心針。”

作為衡量社區(qū)活躍度與用戶粘性的關(guān)鍵指標(biāo)，今年一季度，快手的DAU/MAU比值達(dá)56.8%，這一數(shù)值較2018年的48.6%、2019年的53.0%以及2020年的55.1%保持連年增長。借助更豐富的內(nèi)容，快手也希望持續(xù)增加用戶的使用頻率和時(shí)長，“我們維持DAU/MAU比例在60%這個(gè)目標(biāo)沒有變”，鐘奕祺說。

數(shù)據(jù)顯示，一季度，快手中國應(yīng)用程序及小程序的平均日活躍用戶達(dá)到3.792億，同比增長26.4%，環(huán)比增長20.0%。此外，快手應(yīng)用平均日活躍用戶及平均月活躍用戶分別達(dá)到2.953億及5.198億，每位日活用戶的日均使用時(shí)長為99.3分鐘，同比增長16.5%，較去年四季度公布的89.9分鐘提升了10.5%。

一季度，快手在獲客方面的投入也在增加。快手的銷售及營銷開支達(dá)人民幣117億元，較2020年同期的81億元增加44%，包含快手應(yīng)用及其他應(yīng)用程序的營銷開支、品牌推廣活動(dòng)開支等。

QuestMobile等監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過后，快手的日活曲線出現(xiàn)下跌，且未有明顯回升跡象。對此，快手方面回應(yīng)，用戶規(guī)模的回落是春節(jié)后正常的季節(jié)性表現(xiàn)。進(jìn)入二季度，DAU已呈現(xiàn)回升趨勢。

在用戶增長策略上，快手表示將持續(xù)提升私域價(jià)值，增強(qiáng)社交信任和互動(dòng)，通過豐富的內(nèi)容、商品和服務(wù)吸引并留住用戶。

關(guān)鍵詞： 快手 平臺 用戶 粘性