新京報訊（記者王子揚）3月12日，因有消費者在社交網站發文稱在星巴克飲品中喝出蟑螂一事，“星巴克”一度登上微博熱搜第一。星巴克方面則發文回應稱，調取錄像發現，工作人員嚴格按照操作流程制作產品，經第三方蟲害公司檢查，也沒有發現相關蟲害問題。

根據消費者3月10日發布的信息顯示，其購買的星巴克冰大溪地綿云冷萃飲品中，有一個類似蟑螂的物體。該消費者在個人社交賬號下回復評論稱，拍照給客服以后發現它還活著，著實讓人不能接受。也有網友說，“大溪地綿云冷萃，綿云是攪拌機攪拌的，為什么這只蟑螂攪不死？”

星巴克在3月12日的回應中表示，關注到網上當前熱議的事件，經調查確認，涉事顧客于3月10日通過第三方外賣平臺下單了飲品，平臺客服后續接到顧客相關投訴后，及時和其進行了溝通處理。星巴克在當日獲悉上述顧客情況之后立即調取了相關門店的監控錄像，經核實，門店伙伴嚴格按照飲品的操作流程規范制作該飲品，并使用了為外賣專門設計的一次性密封防漏包裝。

此外，星巴克稱，該門店消殺記錄完整，也立即于3月10日當天和11日持續邀請第三方蟲害服務公司進行了實地檢查，并對相關設備進行了徹底檢查，未發現相關蟲害問題。

隨后，上述發文的網友再度發布微博稱，只是覺得這件事的幾率很小，所以只發live（圖）到微博吐槽，沒有帶關鍵字，沒有艾特任何人，其除了吃到香菜會挑出來浪費掉，其他東西絕不會故意糟蹋。

新京報記者王子揚圖片來源微博截圖

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