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由于手機的存儲容量過小以及使用者的不當操作，短信息可能會自然泯滅或人為毀滅，且事后難以重現。因此在收集時、訴訟前或訴訟中必須以一定的形式加以固定，并妥善保管，以使法院在分析、認定案件事實時使用。

根據《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第二十四條的規定，可以采取勘驗及制作筆錄的方法，將短信息的內容固定下來。對文字短信，可以制作筆錄；對彩信，可以進行拍照或與電腦聯機打印。但在保全時，均應標明短信來源手機和接收手機的號碼及發送和接收時間，必要時，應提供詳細的短信清單佐證。在庭審質證時，應出示原手機供對方當事人質證。除此之外，通過公證也可以起到很好的保全效果。

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