“我很久沒(méi)有寫字了，好多字都不知道怎么寫，可能還有錯(cuò)別字，但我還是想用這樣的方式表達(dá)我的感謝，就寫了一封感謝信。”

寫感謝信的是80多歲的張爺爺。張爺爺是貴州銀行貴陽(yáng)金陽(yáng)北路支行的老客戶，“張爺爺樂(lè)觀開朗，臉上隨時(shí)都掛著笑，很慈祥。”金陽(yáng)北路支行客戶經(jīng)理肖思雅說(shuō)。

(資料圖片僅供參考)

張爺爺和老伴住在養(yǎng)老院，張爺爺每個(gè)月都會(huì)到金陽(yáng)北路支行領(lǐng)取工資。孩子們平時(shí)工作忙，張爺爺經(jīng)常一個(gè)人來(lái)。大堂經(jīng)理肖思雅和柜員謝蕓蕓每次都會(huì)主動(dòng)耐心地教張爺爺。

“我從養(yǎng)老院來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬與取款，肖思雅熱情親切地接待了我，并教我填好轉(zhuǎn)賬單……”

感謝信。貴州銀行提供

這次和往常一樣，張爺爺帶著銀行卡來(lái)支取生活費(fèi)，同時(shí)辦理一筆轉(zhuǎn)賬。肖思雅詢問(wèn)張爺爺收款方是否認(rèn)識(shí)，并提示張爺爺現(xiàn)在的電信詐騙案件多，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。得知對(duì)方是張爺爺家人后，便協(xié)助張爺爺填寫好轉(zhuǎn)賬單，辦理完所有業(yè)務(wù)后送張爺爺?shù)姐y行門口。

“等車時(shí)，我查看了一下錢包，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟了……這時(shí)心里非常著急，頭也昏了，心跳加快，胸悶難受……”

肖思雅發(fā)現(xiàn)了遺落在桌上的銀行卡，上面寫著張爺爺與老伴的名字，趕緊拿著去找張爺爺。她剛出門就看見張爺爺匆忙地朝支行走去，她連忙迎上去將銀行卡遞到張爺爺手中，并叮囑張爺爺，“遺失銀行卡不要緊，很快就可以補(bǔ)辦，不會(huì)影響正常使用，您別著急上火，急壞了身體。”

“頓時(shí)我激動(dòng)得不知說(shuō)什么好，只好說(shuō)謝謝你、感謝你……”

張爺爺看見失而復(fù)得的銀行卡不停道謝。

這些都是我們的分內(nèi)之事。張爺爺聽到這些關(guān)愛的話語(yǔ)，感到很溫暖。

“每次都是柜員謝蕓蕓接待我，為我取錢……有時(shí)遇見中午要吃飯了，她都會(huì)把我的業(yè)務(wù)辦理完再去吃飯……”

沒(méi)過(guò)幾天，張爺爺又來(lái)了，看見肖思雅便將一封疊好的信交到她手中。“我們老了，如果沒(méi)有你們的耐心幫助，真的什么事都辦不成，感謝你還有柜員謝蕓蕓，感謝你們平時(shí)對(duì)我的幫助以及你們拾金不昧的精神，卡里都是要交給養(yǎng)老院的錢，如果丟了我真不知道該怎么辦了。”張爺爺說(shuō)。

肖思雅和謝蕓蕓心里一陣感動(dòng)，“這是我們的本職工作，微不足道，但張爺爺很看重，還特意手寫了感謝信。他的這份心意，我們很珍視。”金陽(yáng)支行表示，將繼續(xù)做更加用心的貴銀人，為民辦實(shí)事。(趙璐)返回搜狐，查看更多

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