近日，中國人民銀行陽江市中心支行、陽江市金融工作局、中國銀行保險監督管理委員會陽江監管分局聯合發布《陽江金融抗疫暖企十條政策措施》(以下簡稱“暖企十條”)，鼓勵引導各類金融機構聚力聚焦疫情防控重點任務，強措施、優服務，全力做好疫情防控期間金融服務保障工作。

在強措施方面，暖企十條主要包括穩定信貸增長、用好融資平臺、促進減費讓利、調整征信逾期、提供轉貸支持等方面。如對于受新冠肺炎疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，依調整后的還款安排報送征信記錄;已經報送的，按征信糾錯程序予以調整。對受疫情及原材料價格上漲等影響，符合銀行信貸條件且還貸出現暫時流動性困難的小微企業提供應急轉貸支持，降低企業轉貸成本。

在優服務方面，暖企十條明確提出優化賬戶服務、鼓勵線上辦理、實施差異服務、加大保險保障、加強金融服務等。如指導銀行機構針對小微企業及個體工商戶“無抵押”“輕資產”的特點，采取措施擴大信用貸款發放;支持銀行機構對受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業能力強的中小企業，通過續貸、展期等方式紓困解難。開辟快速審批通道，鼓勵金融機構通過走訪、線上顧問、遠程服務等形式，對受疫情影響的中小微企業和個體工商戶開展顧問服務;暢通投訴咨詢渠道，及時回應企業訴求，堅持“接訴即辦”等。

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