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聚焦建好網格、優化網格設置，屏南縣積極構建“數字屏南——社區網格化服務平臺”，聚焦社情、民情，充分發揮“小網格”作用，用“繡花”功夫細耕治理，切實管好居民急難愁盼的“大小事”，促使基層治理更有廣度和力度，讓社區服務更有溫度。

按照“多元合一、一網統管”模式，優化整合社區網格，構建三級網格化服務管理架構，配備專職平臺調度人員和網格員。通過完善網格架構、強化平臺建設、健全考評機制等，將轄區內所有人、地、事、物、組織等要素和服務事項全部納入其中，建立了社會治理信息大數據庫，實現上下聯動機制，形成“一社區對應多網格、全縣各社區全覆蓋”的管理格局。

在此基礎上，屏南著力推動網格員由“坐在辦公室”改為“走進群眾家”，到事件現場尋找矛盾點，把聯系服務做細、做實、做具體，見人、見事、到現場，實打實地幫助居民解決實際問題。同時，該平臺還依托公安監控在線巡查，及時發現問題，主動化解矛盾，進一步織牢“小網格”，切實做到“人到格中去、事在格中辦、難在網中解、情在網中結”。

此外，屏南還積極探索建立“三級響應制度+線上督促機制”、“網格評星制度+積分制”、“1+N”聯合執法模式、“精準治理機制”，確保轄區居民大事小事，件件有回復，事事有落實，把居民“煩心事”辦成“暖心事”。

(甘葉斌 丁陳峰)

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