“真沒想到，我人在福建總公司，就能把西安分公司的執照辦好！太便捷了！”近日，西安高新區2026年首例“跨省通辦”跑出加速度，企業在第一時間給出高贊。

這不是個例。2026年開年以來，從國家高新區陸續公布的2025年度高質量發展答卷來看，企業滿意度滿格是一大亮點。

記者從多家國家高新區了解到，作為優化營商環境的前沿陣地，國家高新區努力當好“店小二”，做好“貼心人”，在為企業提供全鏈條、全要素、全周期服務，推動涉企服務資源更集中、渠道更順暢、服務更高效等方面，以“小題目”寫出了“大文章”。

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以“小窗口”撬動“大服務”

西安高新區是如何成功辦理今年首例“跨省通辦”企業分公司設立登記業務的？

據了解，此次“跨省”辦理分公司的企業來自福建，因看好西安的發展前景和西安高新區優質的營商環境，選擇在西安高新區新設分公司拓展業務。因分公司人員暫未到位，需總公司人員往返提交材料，西安高新區政務服務大廳工作人員了解到該情況后，與企業主動溝通，決定通過“跨省通辦”的方式為企業辦理業務，經工作人員線上指導、代收幫辦、遠程辦理、免費郵寄等一系列流程，企業僅用時2個工作日便收到裝著嶄新營業執照的包裹，為新一年快速拓展新業務奠定了基礎。

“營商環境好不好，去當地政務服務中心看看，就有最直觀的感受。”不少企業界人士向記者表示。

“泰安高新區政務服務大廳B21號窗口（綜合行政執法局服務窗口）工作人員耐心告知廣告牌匾業務辦理流程，服務態度好，對此表示感謝，希望中心代為轉達。”近日，一通來自泰安高新區個體工商戶負責人的致謝電話，通過12345政務服務熱線傳到了泰安高新區行政審批服務部。

據了解，該商戶為首次創業開店，缺乏門頭牌匾辦理經驗，面對報備手續難免困惑。窗口工作人員了解情況后，主動靠前服務，不僅細致講解辦理要求，逐一說明門頭牌匾效果圖制作、材料提交等關鍵事項，還結合商戶經營場景，給出了牌匾擺放的合理化建議。后續商戶致電咨詢疑問時，工作人員耐心接聽、認真解答，有效緩解了其辦事焦慮，切實為商戶吃下“定心丸”，助力業務順利辦結。

據悉，泰安高新區綜合行政執法局在2025年累計為企業商戶提供門頭牌匾設置現場指導220余次，準予設置備案200份，收到商戶表揚信或致謝電話4件，服務效能與企業商戶滿意度穩步提升。

國家高新區以“小窗口”撬動“大服務”，用更貼心、高效、精準的服務破解企業商戶急難愁盼問題，持續擦亮營商環境“金名片”，為高質量發展注入持久暖心動能。

圍著企業轉，追著難題干

記者在采訪中了解到，國家高新區“圍著企業轉，追著難題干”的“店小二”姿態，是其構建親清政商關系、打造暖心營商環境的最實舉措。

在濰坊高新區中科普銳精密智造產業園項目建設現場，塔吊林立、機器轟鳴，施工人員奮戰正酣，一派熱火朝天的建設景象。

該項目建成后，預計將實現年產35000套高精度智能檢測儀器和20000臺超聲加工設備的產能，有望成為輻射全國的高端裝備智能制造新高地。

“從拿地到開工，濰坊光電產業園服務全程在線，遇到問題立即響應、快速解決，讓我們建設更有底氣。”中科普銳精密智造產業園項目經理李傳強介紹，為保障項目建設跑出“加速跑”，濰坊光電產業園服務企業專員主動靠前，精準對接需求，高效解決電線桿挪移、道路開口審批等實際問題，以“保姆式”服務為項目建設清障賦能，確保項目按時間節點穩步推進。

“此次轉型零信用損耗、辦事效率高，讓企業全速奔跑，這份實打實的支持，是我們深耕主業、勇闖新路最堅實的后盾！”近日，平頂山市利祥燃氣有限公司負責人楊龍感慨萬千：平頂山高新區敢為人先、勇破壁壘，按照《個體工商戶登記管理規定》，直面全程電子化審批模塊缺位的現實難題，創新開辟線下定制化審批綠色通道，成功推動利祥液化氣供應站平穩轉型升級為平頂山市利祥燃氣有限公司。

他指出，此次改革實現“不注銷原主體、保留原始注冊日期、延續統一社會信用代碼”，保障了企業信用的延續，辦事流程直接精簡50%，創下河南省首例實踐，為經營主體提檔升級開辟了高效便捷的“高新路徑”，盡顯政務服務的創新魄力與務實擔當。

將工作力量轉向生產一線、研發前沿，架起服務“連心橋”，推動服務效能由“被動響應”轉向“主動作為”，國家高新區緊盯企業最急迫、最現實的需求，強化跨部門、跨領域的政策協同，真正打通政策落實的“最后一公里”，讓企業在高質量發展中得到了實實在在的獲得感。

當好“店小二”，做優“全周期”

好的營商環境，對企業而言如同陽光、空氣和水。打好服務“主動牌”，當好“店小二”，著力解決好“怎么喊店小二”和“店小二怎么響應”的雙重問題，國家高新區的一系列新舉措新成效引人關注。

數字化轉型持續賦能。2025年，襄陽高新區全面推進電子證照標準化建設，該區稅務局“電子稅務審核”業務辦件量大幅增長，全年辦件達9766件，見證了經營主體生產經營活動的活躍態勢。

制度剛性破除“熟人社會”隱性壁壘。平頂山高新區高標準構建覆蓋企業“準入—運營—退出”全生命周期、群眾“出生—成長—養老”全人生鏈條的標準規范體系，推動審批時限整體壓縮65%，企業開辦最快15分鐘辦結。唐山高新區政務服務中心設立“辦不成事”反映窗口，2025年以來，協調解決急難愁盼問題271件，群眾滿意率100%。

打破地域壁壘，拓展“跨域通辦”服務半徑。煙臺高新區構建“全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦”三位一體的工作機制，目前已與全國13個省份的近90個區市建立合作網絡。

清茶敘情誼，政企謀新篇。2025年，阿拉善高新區全年累計舉辦10場“政企下午茶”專題茶敘，覆蓋金融支持、就業服務等多個關鍵領域，成功化解企業發展堵點、痛點問題50項。

“國家高新區營商環境改革，正從‘淺層創新’轉向‘深層破局’。”北京社會科學院副研究員王鵬表示，國家高新區以跨域通辦打破行政壁壘，用場景化政企互動重構親清關系，借數字化轉型消解隱性規則，最終將實現從政策釋放到制度構建的升級。他強調，在此過程中，要警惕形式化陷阱，要用企業真實獲得感錨定改革方向，為區域經濟發展注入持久動力。

全國科技振興城市經濟研究會高新區發展戰略研究分會會長魏谷表示，國家高新區以系統思維推進營商環境優化，提升辦事效率和質量，精準推送惠企政策，并拓展特色化支持，吸引了企業“用腳投票”。站在“十五五”新起點，國家高新區要進一步打造“近悅遠來”營商新名片，將營商環境制度優勢轉化為治理效能，更好地統籌答好開局之年的“經濟卷”和“民生卷”。

圖片來源：國家高新區

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