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“5分鐘就辦好了出院手續，真是太方便了。”12日，在市一院住院的患者陳女士在病房門口就拿到了出院發票、費用結算清單，成功辦理了出院手續，就連出院帶的藥也直接送到病房，她驚喜地表示，“現在不用跑窗口，直接在病區結算，結算完就可以直接回家了。”

據市一院總會計師孫藝梅介紹，為了讓住院患者在病區護士站就可辦理出院結算，該院推出一項暖心服務——出院“床邊結算”服務。這是該院改善醫療服務、提高患者滿意度的一項重要改革措施，它優化了床邊結算流程，打通了惠民服務“最后一公里”。從今年4月份該舉措在市一院全面試行以來，該服務已逐步覆蓋全院57個病區（ICU、EICU、婦科和產科生育險結算除外），完成結算7020例次，7月份出院覆蓋率達到40%。

記者了解到，“床邊結算”后，患者賬戶中的剩余金額將以原路徑退回的方式，直接返還到患者的微信、支付寶上，不足的費用也可通過微信、支付寶進行補交。同時，患者還可以領取出院帶藥結算憑證、電子結賬發票和電子費用明細清單。患者再也不用在病區與收費窗口來回跑，在病區內5到10分鐘就可完成出院辦理，大大改善了群眾就醫體驗。

下一步，市一院將繼續優化和完善出院“床邊結算”工作，“讓信息多跑路，群眾少跑腿”，并以打造“美麗醫院”為契機，深入推進醫療服務能力高質量發展，力爭將醫院建設成為“環境美、服務美、人文美、質量優”的美麗示范醫院，提升江海百姓看病就醫的獲得感、幸福感、安全感。

通訊員益宣 記者馮啟榕

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