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當前，我國汽車保有量持續(xù)增長，汽車后市場作為汽車消費的重要組成部分，正迎來從“規(guī)模增長”向高質量發(fā)展跨越的關鍵期。

在此背景下，通過數(shù)字技術創(chuàng)新賦能產業(yè)鏈中小微企業(yè)，提升行業(yè)整體服務標準，已成為推動汽車消費升級、激活市場潛力的重要手段。近日，途虎養(yǎng)車宣布其工場店數(shù)量正式突破8000家，據介紹，其開業(yè)超過6個月的工場店近90%實現(xiàn)盈利，折射出傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)在數(shù)字化賦能下所展現(xiàn)的增長韌性。

據了解，途虎工場店目前已遍布全國320個地級行政區(qū)劃，其中，廣東超1150店、上海超450店、北京超300店，并深入下沉市場，覆蓋超過1900個縣級行政區(qū)劃。與此同時，途虎養(yǎng)車持續(xù)通過技術投入和各項發(fā)展政策，助力加盟商持續(xù)發(fā)展：在客戶服務、門店培訓、門店運營和智能供應鏈等場景持續(xù)落地AI應用；app賦能加盟商“一部手機管百店”；“十億補貼、萬店同行”等發(fā)展政策，助力持續(xù)降低經營成本。

而深植于底層的數(shù)字化能力，已成為支撐企業(yè)龐大服務網絡運行的關鍵。據悉，作為推進汽車后市場產業(yè)鏈數(shù)字化的起點，其構建的輪胎零售智能倉配網絡，包含32個區(qū)域大倉、662個前置倉，倉儲總面積超45萬平方米，搭配數(shù)百條自配線路。通過大數(shù)據分析區(qū)域消費特征，動態(tài)調整備貨策略，提升供應鏈響應速度與庫存周轉效率。業(yè)內首個全自動化輪胎零售倉——廣州自動化倉庫已投入使用，人工成本降低60%，效率達傳統(tǒng)倉儲的2.5倍。從入庫碼識別，到AGV機器人的智能運輸，再到機械臂的自動化分揀，每一個環(huán)節(jié)的數(shù)字化精準管控，實現(xiàn)單日發(fā)貨峰值突破4.2萬條。

據介紹，在服務標準化與數(shù)字化建設上，途虎養(yǎng)車以數(shù)字化打通產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，將車主、品牌方、工場店等角色充分數(shù)字化，實現(xiàn)上下游協(xié)同。比如，輪胎更換這一基礎項目，被分解為27個標準動作，通過標準化流程和統(tǒng)一后臺系統(tǒng)實現(xiàn)全國工場店“千店一面”管理，推動服務品質持續(xù)升級。

針對未來的發(fā)展規(guī)劃，途虎養(yǎng)車相關業(yè)務負責人表示：“8000店是新的起點，途虎養(yǎng)車將與加盟商伙伴一起，持續(xù)促進汽車后市場生態(tài)繁榮向好。”

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